Acquistare online: vantaggi e svantaggi

Ylenia Sabato

L’avvento di Internet ha portato alla nascita di numerosi servizi che, attraverso il risparmio di energie, risorse e tempo, permettono al cliente di accedere ad una quantità di attività e materiali maggiori rispetto al passato. Ciò ha rapidamente generato una nuova forma di commercio elettronico, chiamata e-commerce, che prevede la vendita e l’acquisto di beni online.  Tuttavia molte sono le perplessità e le paure che accompagnano questo genere di servizi, la maggior parte dei quali è soggetto a pregiudizi e radicali forme di sfiducia ad opera, soprattutto, della fascia di acquirenti della mezza età. Interrogando chi fa abitualmente uso di tali pratiche, e chi intrattiene con esse un rapporto più diffidente, scopriamo quali potrebbero essere i vantaggi e gli svantaggi dell’acquistare online e come poter ovviare ai secondi, con un minimo di accortezza, per godere appieno dei primi. Bisogna tenere presente che non tutti quelli che si collegano ad un sito vetrina effettueranno poi l’acquisto online, limitandosi a confrontare prezzi, caratteristiche ed opinioni sui prodotti che acquisteranno successivamente nel negozio “fisico”.  Attraverso la navigazione online però, si possono valutare con maggiore calma una grande quantità di prodotti, il cui genere, spesso, non è acquistabile nei negozi fisici come, per esempio, varie specialità etniche in ambito culinario. Ciò comporta un risparmio di tempo, in primo luogo, ed un investimento dello stesso, in quanto si possono effettuare  acquisti in piena notte o nei giorni festivi senza entrare in contrasto con la chiusura dei negozi. Non bisogna fare la fila alla cassa, si possono salvare prodotti in determinati spazi, detti carrelli, anche per interi giorni nell’attesa di decidere se portare o meno a termine la transazione e vi è una maggiore possibilità di sorvegliare il prodotto per eventuali sconti, potendo acquistare generi costosi a basso prezzo. Il raggiungimento di punti vendita fisici spinge molti ad accusare la spesa della benzina, un problema a cui le piattaforme online ovviano attraverso costi di spedizione nulli o con una stabilita soglia di spesa, unendo la possibilità di monitorare i progressi del prodotto, dal confezionamento alla spedizione, addirittura al viaggio d’arrivo del bene. Il terzo vantaggio riguarda proprio la merce e le informazioni che l’accompagnano, non solo l’online permette la visione del rivenditore ma, attraverso quelle opinioni serie e rigorose di chi ha già effettuato l’acquisto, si possono ottenere valutazioni oggettive e realistiche della stessa. E’ vero che acquistare online non è sicuro dunque? Si e no. Per avere un margine maggiore di riconoscere truffe e non concedere i propri dati sensibili a dei truffatori, bisognerebbe sempre affidarsi a siti rinomati, come per esempio Amazon, che hanno tutto l’interesse a tutelare i propri clienti. Un piccolo “trucco” per capire se un negozio è più affidabile di altri, è leggere nell’indirizzo del sito https:// al posto del http:// ,che sottolinea come ogni dato venga criptato e risulti riservato. L’accortezza e la diffida di quei siti, più o meno sconosciuti, che promettono sconti o prezzi un po’ troppo bassi, oppure l’utilizzo di una carta prepagata al posto del bancomat o del conto corrente, potrebbero ulteriormente ridurre la possibilità di cadere in trappole disoneste